Open source ChatBot prototype using RAG and structured data for academic support

Abstract

Este artigo descreve o desenvolvimento de um protótipo de chatbot educativo open source para apoio a estudantes da Universidade Aberta. Recorrendo a grandes modelos de linguagem natural (LLM) com RAG (Retrieval-Augmented Generation) e integração com bases de dados estruturadas, o sistema fornece respostas a perguntas sobre o percurso académico, a oferta formativa, estrutura curricular e procedimentos administrativos. A arquitetura modular, os modelos de classificação, recuperação e geração, e os testes realizados confirmam a viabilidade técnica da solução.

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